Obchodné podmienky

Platné od: 18. 8. 2026

1.Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby a zákazníkom (ďalej len „zákazník“), ktoré vznikajú v súvislosti s objednaním a poskytnutím služby laserového čistenia.

Poskytovateľ služby:
JM Clean (prevádzkovateľ: JUMA corporation, s.r.o.)
IČO: 48 207 292
Sídlo/miesto podnikania: V Luhoch 346/6, 031 01 Liptovský Mikuláš
E-mail: info@jmclean.sk
Telefón: 0911 493 963

Poskytovateľ je zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 63969/L.

2.Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Zákazník môže poskytovateľa osloviť prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom alebo telefonicky. Súčasťou dopytu môže byť aj fotografia znečisteného povrchu na účely spresnenia ponuky.

Na základe dopytu poskytovateľ zákazníkovi zašle cenovú ponuku. Cena je stanovená individuálne podľa rozsahu, typu a náročnosti znečistenia – buď na základe zaslanej fotografie, alebo po obhliadke na mieste.

Zmluvný vzťah vzniká potvrdením cenovej ponuky zo strany zákazníka (písomne, e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom).

3.Cena a platobné podmienky

Cena za službu je vždy stanovená individuálne a oznámená zákazníkovi vopred, pred realizáciou služby. Konečná cena môže byť upravená, ak sa po začatí prác zistí odlišný rozsah alebo náročnosť znečistenia oproti pôvodne poskytnutým podkladom – v takom prípade bude zákazník informovaný ešte pred pokračovaním prác.

Platba prebieha spôsobom dohodnutým v cenovej ponuke (napr. bankovým prevodom alebo v hotovosti), spravidla po dokončení služby, ak nie je dohodnuté inak.

4.Realizácia služby

Termín realizácie sa dohodne so zákazníkom individuálne. Poskytovateľ si vyhradzuje právo termín posunúť z dôvodu nepriaznivého počasia, technických okolností alebo iných objektívnych príčin, o čom zákazníka bez zbytočného odkladu informuje.

Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k miestu realizácie a informovať poskytovateľa o skutočnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť priebeh alebo výsledok čistenia (napr. citlivosť povrchu, predchádzajúce úpravy materiálu).

5.Zodpovednosť a reklamácie

Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude vykonaná odborne a s náležitou starostlivosťou. Vzhľadom na povahu laserového čistenia (pôsobenie na povrchovú vrstvu materiálu) nemôže poskytovateľ garantovať úplné odstránenie znečistenia vo všetkých prípadoch, najmä pri hlboko vsiaknutých alebo dlhodobých znečisteniach.

Prípadné reklamácie uplatňuje zákazník písomne (e-mailom) bez zbytočného odkladu po zistení nedostatku. Poskytovateľ reklamáciu vybaví v zákonnej lehote.

6.Odstúpenie od zmluvy

Ak je zákazník spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Toto právo sa neuplatní, ak bola služba na výslovnú žiadosť zákazníka poskytnutá pred uplynutím tejto lehoty a zákazník s tým vyjadril súhlas, resp. sa uplatní primerané krátenie nároku o hodnotu už poskytnutého plnenia.

7.Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov zákazníka sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

8.Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky priebežne upravovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.